Incidentes anteriores

Incidente – Ascenty SP1

Identificamos uma instabilidade afetando parte dos clientes hospedados na Ascenty SP1. Nossa equipe técnica já está atuando para restabelecer os serviços.

Previsão de normalização: aproximadamente 30 minutos.

Novas atualizações serão publicadas assim que houver progresso.

Prezados clientes,

A lentidão anteriormente observada no recebimento interno e externo de mensagens já foi normalizada.

Atualmente, estamos acompanhando apenas a lentidão na entrega de e-mails destinados a domínios hospedados na Kinghost. Ressaltamos que essa situação é independente da instabilidade interna já resolvida e está sendo tratada separadamente.

Nosso time segue em contato com as equipes da Kinghost/Locaweb para apoiar na identificação e resolução do problema.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Novas atualizações serão publicadas conforme o avanço da investigação.

Prezados clientes,

Estamos cientes de relatos de lentidão no recebimento de mensagens internas e externas. Nossa equipe de operações segue investigando a causa para identificar e corrigir o problema o mais rápido possível.

Além disso, detectamos lentidão na entrega de e-mails destinados a domínios hospedados na Kinghost. Ressaltamos que essa situação é independente da lentidão observada no recebimento interno — tratam-se de ocorrências distintas, acompanhadas em paralelo.

Nosso time está em contato direto com as equipes da Kinghost/Locaweb para auxiliar na identificação e resolução do problema.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Novas atualizações serão publicadas conforme o avanço das investigações.