Status Skynova

Ambiente normalizado!

Prezados, Identificamos uma instabilidade no serviço email Skymail, que pode afetar o acesso à plataforma. Nossa equipe técnica está verificando a ocorrência e trabalhando para normalizar o serviço. Assim que tivermos novas informações, compartilharemos uma atualização. nova atualização: 10:44

Normalização – Entrega de e-mails para Microsoft

A Microsoft confirmou a normalização do incidente que afetava o envio e o recebimento de mensagens envolvendo domínios externos no Exchange Online.

Após um período prolongado de monitoramento e confirmações adicionais de organizações anteriormente afetadas, o provedor informou que o problema foi resolvido.

Os envios para destinatários Microsoft já estão sendo processados normalmente.

Seguiremos acompanhando o ambiente de forma preventiva, mas neste momento o incidente é considerado

normalizado.

Microsoft Exchange Online apresenta degradação na entrega de e-mails externos

A Microsoft confirmou uma degradação em seu serviço Exchange Online, que pode causar atrasos no envio e recebimento de mensagens de e-mail envolvendo domínios externos.

Segundo o comunicado oficial da Microsoft, o incidente está relacionado a mecanismos de proteção antispam que passaram a aplicar ações de limitação (throttling) sobre parte do tráfego de e-mails.

Como consequência, mensagens enviadas para destinatários hospedados na Microsoft — incluindo serviços como Microsoft 365, Outlook, Hotmail e Live — podem apresentar atraso na entrega ou permanecer temporariamente em fila.

A Microsoft informou que já identificou o comportamento e está aplicando ações de mitigação, incluindo a desativação do modelo antispam responsável pelo impacto e a liberação dos IPs afetados.

Identificação do incidente Microsoft: EX1467029 Serviço afetado: Exchange Online Status: Degradação do serviço Início: 04/09/2026 às 07:00 BRT

Nosso ambiente permanece operando normalmente e estamos acompanhando a evolução do incidente junto à Microsoft.

Atualizaremos este comunicado assim que houver novas informações ou a confirmação da normalização do serviço.

Fonte: https://admin.cloud.microsoft/?#/servicehealth/:/alerts/EX1467029. Registrado internamente pela Microsoft como incidente EX1467029.

Prezado cliente,

Identificamos uma instabilidade na entrega de mensagens destinadas a serviços de e-mail da Microsoft.

Neste momento, parte das mensagens direcionadas a esse provedor está permanecendo temporariamente em fila antes da conclusão da entrega.

Nossa equipe já está acompanhando o comportamento e em contato com a Microsoft para identificar a origem da retenção e os fatores envolvidos.

Os demais destinos seguem operando normalmente.

Manteremos este incidente atualizado conforme avançarmos na investigação.

Prezados, Identificamos uma indisponibilidade parcial no acesso ao Webmail entre 10:05 e 10:15. Durante esse período, alguns usuários podem ter enfrentado dificuldades ou instabilidade ao acessar o serviço. Nossa equipe técnica atuou na normalização do ambiente e, neste momento, o Webmail encontra-se operando normalmente.

Resolvido!

Identificamos uma instabilidade afetando os serviços de telefonia, aparentemente relacionada a rotas provenientes de algumas operadoras.

Nossa equipe técnica está acompanhando o cenário e realizando as validações necessárias para confirmar a origem da falha e o impacto nos serviços.

Durante o período, podem ocorrer falhas ou dificuldades na realização e recebimento de chamadas originadas ou destinadas a rotas para nossa central.

Seguiremos monitorando o ambiente e atualizaremos este comunicado assim que tivermos novas informações ou após a normalização completa dos serviços.

Nova atualização: 20:30

Resolvido!

Identificamos uma degradação de performance em nossos serviços de e-mail, causando lentidão no acesso ao painel de controle e também no processamento de envio e recebimento de mensagens.

Nossa equipe técnica já está atuando na análise e normalização do ambiente.

Durante este período, os usuários poderão perceber maior tempo de resposta no painel e atrasos pontuais na entrega e no recebimento de mensagens.

Seguiremos acompanhando o ambiente e atualizaremos este comunicado conforme tivermos novas informações ou após a completa normalização dos serviços.

Nova atualização: 15:20

Resolvido!

Identificamos uma degradação de performance em nossos serviços de e-mail, causando lentidão no acesso ao painel de controle e também no processamento de envio e recebimento de mensagens.

Nossa equipe técnica já está atuando na análise e normalização do ambiente.

Durante este período, os usuários poderão perceber maior tempo de resposta no painel e atrasos pontuais na entrega e no recebimento de mensagens.

Seguiremos acompanhando o ambiente e atualizaremos este comunicado conforme tivermos novas informações ou após a completa normalização dos serviços.

Nova atualização: 11:45