Prezados,
Estamos identificando lentidão nas conexões IMAP e POP provenientes dos endereços
imap.skymail.net.br e pop.skymail.net.br.
A causa está relacionada a um comportamento anômalo no vRouter que atende parte dessas rotas, afetando a performance na sincronização de mensagens.
Importante destacar que o endpoint mail.skymail.net.br continua operando normalmente, sem impacto de performance. Orientamos, de forma paliativa, utilizar esse endereço até a normalização completa.
Nosso time de infraestrutura já está atuando junto ao NOC para estabilizar o roteamento afetado. Manteremos todos informados conforme avançarmos na mitigação.
Em caso de instabilidade persistente, peço que nos sinalizem pelo suporte.
