Seguimos com o incidente em andamento no ambiente de Cloud Computing, com impacto em algumas VMs relacionadas à infraestrutura da Ascenty.

Nossa equipe técnica continua acompanhando e atuando na análise junto ao data center, buscando a normalização dos serviços afetados.

Enviaremos uma nova atualização em até 30 minutos, ou antes, caso tenhamos alguma evolução relevante.

Prezados clientes,

Nossa equipe de operações identificou e solucionou o incidente que estava causando degradação de performance nos acessos de e-mail via clientes como Outlook e Thunderbird, especificamente em contas configuradas com os protocolos IMAP e POP.

O ambiente já se encontra normalizado e seguimos com monitoramento contínuo para garantir a estabilidade do serviço.

Prezados clientes,

Nossa equipe de operações já encontrou a causa do problema e está atuando na análise do cenário para aplicar as correções necessárias no menor tempo possível. Agradecemos a compreensão. Novas atualizações serão publicadas conforme o avanço da investigação.

Nova atualização: 13:00

Prezados clientes,

Estamos cientes de relatos de lentidão em um ambiente parcial do serviço Skymail E-mail, impactando componentes relacionados à plataforma Skymail.

Nossa equipe de operações já está atuando na análise do cenário para identificar a causa e aplicar as correções necessárias no menor tempo possível. Agradecemos a compreensão. Novas atualizações serão publicadas conforme o avanço da investigação.

Nova atualização: 12:30